वापसी नीति

अंतिम अद्यतन: 1 जनवरी 2024

shopdop.in पर, हम अपने ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद और संतोषजनक खरीदारी अनुभव प्रदान करने का प्रयास करते हैं। कृपया ध्यान दें कि हम सामान्य रिटर्न स्वीकार नहीं करते हैं। हालाँकि, निम्नलिखित परिस्थितियों में, हम वापसी या प्रतिस्थापन शुरू कर सकते हैं:

रिटर्न:

  • हम सामान्य रिटर्न स्वीकार नहीं करते हैं. क्षतिग्रस्त उत्पाद या गायब हिस्सों के मामले में, हम वास्तविक सबूतों के आधार पर आइटम को बदल सकते हैं।
  • किसी क्षतिग्रस्त या अपूर्ण वस्तु की वापसी शुरू करने के लिए, कृपया अपने ऑर्डर नंबर, संबंधित वस्तु(वस्तुओं) के साथ shopdop.in@gmail.com पर हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें और शुरू से अंत तक वास्तविक अनपैकिंग वीडियो प्रदान करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रत्येक एकल उत्पाद दिखाई दे रहा है.
  • कृपया सुनिश्चित करें कि उत्पाद वीडियो में स्पष्ट रूप से दिखाई दे रहा है, और किसी भी क्षति या गायब हिस्से को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किया गया है।

रिफंड:

  • एक बार रिटर्न स्वीकृत हो जाने पर, हम आपको क्षतिग्रस्त या अधूरी वस्तु को वापस करने के निर्देश भेजेंगे। प्राप्ति और निरीक्षण पर, हम आवश्यकतानुसार प्रतिस्थापन या धनवापसी की प्रक्रिया करेंगे।

आदान-प्रदान:

  • कुछ शर्तों के तहत आदान-प्रदान संभव है। उत्पाद अप्रयुक्त होना चाहिए, और आपके पास विनिमय का वैध कारण होना चाहिए।
  • एक्सचेंज का अनुरोध करने के लिए, कृपया अपने ऑर्डर नंबर, जिस आइटम को आप एक्सचेंज करना चाहते हैं, और एक्सचेंज के कारण के साथ shopdop.in@gmail.com पर हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
  • हम आपको विनिमय के लिए वस्तु को वापस करने के तरीके के बारे में निर्देश प्रदान करेंगे।

वापसी शिपिंग:

  • ग्राहक वापसी शिपिंग लागत के लिए ज़िम्मेदार हैं जब तक कि वापसी हमारी ओर से किसी गलती या दोषपूर्ण उत्पाद के कारण न हो।

क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तुएँ:

  • यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तु मिलती है, तो कृपया वापसी के लिए उपरोक्त प्रक्रिया का पालन करें।

रद्दीकरण:

  • यदि आपको अपना ऑर्डर रद्द करना है, तो कृपया यथाशीघ्र हमसे संपर्क करें। रद्दीकरण केवल तभी संभव है जब ऑर्डर शिप नहीं किया गया हो।

संपर्क जानकारी:

  • यदि हमारी वापसी नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा shopdop.in@gmail.com से संपर्क करें।