सामान्य प्रश्न

कुछ सवाल शायद हमारे खूबसूरत रिश्ते के बीच रुकावट पैदा कर रहे हैं। आइए उनका उत्तर देने का प्रयास करें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

1. आपका कार्यालय कहाँ है?

shopdop.in का प्रधान कार्यालय नोएडा (उत्तर प्रदेश, दिल्ली/एनसीआर) में स्थित है। पता : हिटग्रोव इन्फोटेक प्राइवेट लिमिटेड
सी-40, सेक्टर-58, नोएडा: 201301

2. क्या कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी) उपलब्ध है?

हां, हमारी वेबसाइट पर कैश ऑन डिलीवरी उपलब्ध है।

इससे आप डिलीवरी के समय भुगतान कर सकेंगे।

3. डिलीवरी का समय क्या है?

भारत के अधिकांश हिस्सों तक पहुँचने में इसे लगभग 3-5 दिन लगते हैं।

हमारे अनुभव के अनुसार यह औसत समय है। बेशक, कूरियर सेवा प्रदाताओं के आधार पर समय भिन्न हो सकता है।

हम दिल्लीवेरी, ब्लूडार्ट, एक्सप्रेसबीज़ आदि जैसी प्रसिद्ध शिपिंग कंपनियों के साथ काम कर रहे हैं।

उत्पाद हमारे गोदाम से भेजे जा रहे हैं:
हिटग्रोव इन्फोटेक प्राइवेट लिमिटेड
सी-40, सेक्टर-58, नोएडा: 201301

दिल्ली/एनसीआर : 24 से 72 घंटे। (हाइपर लोकल डिलीवरी विकल्प भी उपलब्ध हैं)

__________________________________________

मुंबई , कोलकाता , बेंगलुरु , चेन्नई , हैदराबाद , पुणे, अहमदाबाद , सूरत, विशाखापत्तनम, विजयवाड़ा, जयपुर, कोझिकोड, कोच्चि, कानपुर, नागपुर, कोयंबटूर, तिरुवनंतपुरम, नासिक, मदुरै, रायपुर, जोधपुर, सेलम

इन शहरों में डिलीवरी का समय लगभग 3-4 दिन है। फिर, डिलीवरी का समय पूरी तरह से कूरियर कंपनियों पर निर्भर करता है।

__________________________________________

अन्य स्थानों पर लगभग 4-5 दिनों में डिलीवरी मिल सकती है। कुछ उत्तर-पूर्व स्थानों, पहाड़ी क्षेत्रों यानी कश्मीर स्थानों, लेह और कुछ दूरदराज के स्थानों पर 6-7 दिनों में डिलीवरी मिल सकती है।

जैसा कि आप जानते हैं, डिलीवरी का समय कूरियर कंपनी प्रदाताओं के अधीन है। और डेल्हीवरी, ब्लूडार्ट, एक्सप्रेसबेस जैसे ब्रांड अपनी सेवाओं में सुधार कर रहे हैं।

हमने औसत ऑर्डर डिलीवरी समय का ईमानदार डेटा साझा किया है।

4. क्या मुझे ट्रैकिंग आईडी मिलेगी?

हां, ट्रैकिंग आईडी को आपकी प्रोफ़ाइल में चेक किया जा सकता है। आपको अपने शिपमेंट और उसमें शामिल ट्रैकिंग विवरण की पुष्टि के लिए एक एसएमएस/व्हाट्सएप और ईमेल प्राप्त होगा।

इससे आप अपने पार्सल को ट्रैक कर सकेंगे और उसकी गतिविधि के बारे में वास्तविक समय में अपडेट कर सकेंगे।

5. रिटर्न/रिफंड नीति?

हां, आप यहां हमारी रिफंड/रिटर्न नीति देख सकते हैं।
अनपैकिंग वीडियो : यह वास्तव में महत्वपूर्ण है। कृपया पार्सल प्राप्त होते ही अनपैकिंग वीडियो बनाएं। यदि आपको कुछ दोषपूर्ण लगता है, तो कृपया छवि/वीडियो हमारे साथ साझा करें।

हम अपनी वेबसाइट पर जो दावा कर रहे हैं उसे प्रदान करना हमारी मुख्य जिम्मेदारी है।

6. क्या आपकी वेबसाइट पर उत्पाद मूल हैं?

हां, shopdop.in पर सभी उत्पाद असली हैं।
हम अल फखर, अल बुर्ज, ब्लैक माम्बा, डेविडऑफ, कैमाचो, ज़िनो, एमवाईए सराय इंडिया, केहवा, डब्ल्यूडी हुक्का, एनओआईआर जैसे लोकप्रिय ब्रांडों के आधिकारिक वितरक हैं।

हम मूल उत्पादों के नाम पर कॉपी उत्पाद नहीं बेचते हैं।